מדיניות ביטולים והחזרים – SeaWash

עודכן: 2026

מדיניות זו חלה על מוצרים פיזיים הנרכשים דרך אתר SeaWash ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

1. ביטול עסקה

לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית כשהוא שלם וללא פגם.

הודעת ביטול תימסר בכתב לשירות הלקוחות באמצעות דוא"ל או טלפון.

2. החזר כספי

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יוחזר הסכום ששולם באמצעי התשלום המקורי תוך עד 7 ימי עסקים, בהתאם להוראות החוק.

החזר לא יכלול עלויות משלוח, אלא אם מדובר בטעות מצד החברה או במוצר פגום. דמי ביטול, ככל שיחולו, ייגבו בהתאם להוראות הדין.

3. מוצר פגום או אי התאמה

במקרה של מוצר פגום או אי התאמה להזמנה, יש ליצור קשר תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר. לאחר בדיקה ואישור יינתן זיכוי, החלפה או החזר כספי לפי העניין ובהתאם לדין.

4. יצירת קשר

SeaWash

טלפון: 050-452-0078

אימייל: seawash24@gmail.com